#ClientAlert 46/2023

Acuerdo por el que se da a conocer la Guía de Publicidad para Influencers de la Procuraduría Federal del Consumidor

El pasado 21 de agosto de 2023, se publicó el Acuerdo por el que se da a conocer la Guía de Publicidad para Influencersde la Procuraduría Federal del Consumidor (en lo sucesivo el “Acuerdo”).

Conforme al Acuerdo, se creó la Guía de Publicidad para Influencers, con la finalidad de contar con un instrumento de consulta para influencers y creadores de contenido, población consumidora y público en general, para el cumplimiento de las disposiciones en materia de publicidad establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor.

De acuerdo con la Guía de Publicidad para Influencers, que puede consultarse en: https://www.profeco.gob.mx/influencers, se establecen parámetros que permiten conocer a los influencers si la información o contenido que comparten tienen fines publicitarios. El Acuerdo es muy específico al señalar que si se brinda información o publica la recomendación de un bien, producto o servicio a través de sus plataformas digitales o redes sociales, se está generando publicidad, siendo que esta puede impactar en la decisión de los consumidores al momento de adquirir bienes, productos o servicios de los mostrados en dicho contenido.

En este sentido, al hacer referencia o mención a bienes, productos o servicios en las plataformas digitales o redes sociales de los influencers, se considera que se está generando publicidad, ya que la Ley Federal de Protección al Consumidor considera publicidad a toda la información de bienes, productos o servicios que sea difundida por cualquier medio, incluyendo plataformas digitales y redes sociales.

Entre las sugerencias que otorga la Guía de Publicidad para Influencers, para que las publicaciones de las recomendaciones hechas sobre bienes, productos o servicios informen si se tiene o no una relación comercial con la marca que se está publicando, se encuentran las de incluir las etiquetas: #PublicidadPagada; #Publicidad; #OpinionesPersonales; y, #PatrocinadoPor y también se encuentra la responsabilidad de que la información compartida sea cierta, verificable, clara e indudable, para no contener descripciones engañosas o abusivas y que por el contrario incluya advertencias para el uso seguro del bien, producto o servicio, así como las restricciones o prohibiciones por motivos de seguridad o salud de los consumidores.

Incluso, dentro de la citada Guía, se menciona que es publicidad también aquella que se genera si el influencer es invitado a algún evento o viaje y éste, recibe productos o beneficios no económicos y comparte sus experiencias a través de sus plataformas o redes sociales.

La citada Guía también orienta a los influencers a tomar en cuenta que existen productos que pueden representar un riesgo o daño a la salud y que los mismos cuentan con regulación especial, por lo que de compartir contenido al respecto, el influencer deberá tomar en cuenta si se puede tratar de productos que puedan ser dañinos o que importen riesgo a la salud de las personas que los siguen, máxime que la publicidad que ellos generan también influye en las decisiones de consumo del público al que va dirigida.

Por lo anterior, resultará de suma importancia la atención a la Guía de Publicidad para Influencers, para revisar que el contenido que se comparta se encuentre de conformidad con las regulaciones generales y específicas que permita que la publicidad no atente contra la salud o pueda generar algún riesgo para las seguidores de los influencers que finalmente pueden verse impactados por la influencia en su decisión de consumo.